スタッフの修理報告
トイレ
和歌山県和歌山市関戸にトイレの手洗い器の修理にお伺いさせていただきました。
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【作業場所】和歌山市関戸
【作業内容】トイレの手洗い器の修理
【作業時間】3時間
【作業前の状況】
新規の方より連絡があり、お伺いさせていただきました。
レバーを押すと水が流れるタイプの手洗い器で、レバー部分より水漏れするとのことでした。
お客さまよりレバー部分を一式取替てほしいとのことで、部品はすでになくなっており、新しい商品のレバー部分が使えるとのことだったので、そちらを取り付けるかたちでご提案させていただきました。
お見積りをお渡しして、一度ご検討するとのことでその日は一度完了となりました。
【作業内容】
あらためてお客さまよりお見積りの内容で進めてほしいというご依頼をいただき、商品を準備してご訪問させていただきました。
レバー部分を入れ替えようとしたところ、そのままでは取り付け出来なかったため、少し細工をして取り付けさせていただきました。
問題なく使えるようになりお客さまもご満足されていました。
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和歌山県和歌山市布引へトイレつまりの修繕でお伺いいたしました
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【作業場所】和歌山市布引
【作業内容】トイレつまりの修理
【作業時間】3時間
【作業前の状況】
新規のお客様よりご連絡いただき、お伺いさせていただきました。トイレの流れが悪くなったとのことで、点検させていただくとトイレ自体は水が溢れる様子ではなく、流れが悪いようでした。
外の配管をみると点検の蓋の周りが少し濡れていて、開けてみるとお水がなみなみに溜まっていました。
配管の中でつまりがあると確認ができたため、お客さまにもご確認いただきます。
配管の中を高圧洗浄作業が必要とのことでお見積りさせていただきました。ご了承いただき、作業開始です。
【作業内容】
今回の現場は浄化槽に繋がるもので、トイレから浄化槽までの配管をしっかり洗浄していきます。
距離は短いものの、曲がりなどが何箇所かあるためしっかりと洗浄します。
清掃も完了し、トイレもすっかり流れるようになってお客さまもご満足いただけました。
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和歌山県和歌山市秋月へトイレ修理依頼でお伺いさせていただきました。
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【作業場所】和歌山市秋月
【作業内容】トイレの修理
【作業時間】1時間
【作業前の状況】
新規のお客様より連絡があり、お伺いさせていただきました。トイレのリモコンの洗浄ボタンが効かなくなったとのことで、さっそく点検開始です。
リモコンを調べると他の機能は働いており、洗浄ボタンも反応はするけどタンク内の部品が動いていない様子でした。
タンク内を開けるとレバー部分に部品がついており、こちらが不具合の原因でした。
部品を調べたところ手配可能と分かり、お客さまに作業内容をご説明してお見積りさせていただきました。
見積内容にご了承いただき、部品を準備して再訪問させていただきました。
【作業内容】
部品を交換して、リモコンとの設定の確認、作動確認をして完了です。
もともとレバーでも流せるタイプでしたが、「やはりこちらのほうが良い」とお客さまも満足しておられました。
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和歌山県海南市大野中へトイレの水漏れ修理依頼でお伺い致しました！
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【作業場所】和歌山県海南市大野中
【作業内容】止水栓交換等
【作業時間】0.5時間
【作業前の状況】
新規のお客様よりご依頼です。到着しお伺いすると、床が気づいたら濡れていたとのこと。
点検すると、給水管（フレキ管）の箇所付近から水漏れしておりました。
トイレは新しく交換していて、水漏れしていない状態でした。
【作業内容】
お客様とご相談し、使い勝手や見栄えといったところのお話をさせていただき、一式での取り替えをご案内させていただきました！
止水栓の位置など使いづらいというお話もあり、お客様もそれが直ったら嬉しいと仰せでした。
その場で30分ほどお時間いただき、施工完了です。
水漏れチェックを行いお客様にご確認いただくと、「水漏れしなくなり使いやすくなった」と大変喜んでいただき、こちらもやりがいを感じました！
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和歌山県和歌山市松島へトイレ水漏れ修理にお伺いさせて頂きました。
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【作業場所】和歌山県和歌山市松島
【作業内容】トイレ水漏れ
【作業時間】1.5時間
【作業前の状況】
新規のお客様よりご連絡があり、お伺いさせて頂きました。
到着してまずは様子を確認し、お話を伺います。27年程使用しているとのことで、部品の有無、全体的な状態も一緒に確認とご案内。
トイレについてお話させていただき、お客様と色々な話をしていると、偶然にも同級生のご実家ということが分かり、話に花が咲きました。
【作業内容】
トイレ、どうしますか？と確認をさせて頂くと、「もう２７年だし交換でお願い！」とご依頼を頂きました。
今回ご依頼の商品は車載在庫にはなかったため、商品を取りに走り、交換へ。
交換が終わった後もお話が続き、作業の時間よりおしゃべりしていた方が長くなってしまっていましたが、作業は完璧！
「また数十年ご使用くださいね！」と名残惜しくご自宅を後にさせて頂きました。
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和歌山県和歌山市市小路へトイレつまりの修理依頼でお伺いさせていただきました。
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【作業場所】和歌山市市小路
【作業内容】トイレつまりの修理
【作業時間】2時間
【作業前の状況】
新規のお客様よりご連絡いただき、お伺いいたしました。簡易水洗トイレで大量に紙を流し、中で詰まってしまったとのことでした。
簡易水洗トイレなので便器内は特に経路はなく、そのまま排水管に繋がっているものになります。トイレ側から覗いても詰まっているものが見えなかったので配管内を高圧洗浄作業する必要がありました。
幸い外から配管の出口が確認できたのでひとまずこちらから洗浄できそうでした。
お客さまに内容を説明して作業を始めさせていただきました。
【作業内容】
高圧洗浄機の準備をして外からホースを差し込んでいきます。万が一これで抜けない場合はトイレ側からする必要があります。
洗浄を開始するとホースが進んだ先にひっかかりがありました。
そのあたりを重点的に洗浄すると一気に詰まっていたものがぬけていきました。
なんとか外からの作業でトイレも流れるようになり、お客さまも「すぐ直ってよかった」と満足いただきました。
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和歌山県紀の川市古和田へトイレ水漏れ修理へお伺い致しました！
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【作業場所】和歌山県紀の川市古和田
【作業内容】トイレ部品交換
【作業時間】0.5時間
【作業前の状況】
到着しお伺いさせていただくと、トイレのタンクから水が噴いてきたとのこと。
タンクの中を開けてみると部品が割れていたため、ご依頼いただきました！
点検させていただくと、使用年数は約25年〜30年とのこと。部品の劣化はかなり進行しており、限界に近いと判断させていただきました。
【作業内容】
お客様とご相談し、様々な事情から応急的な処置としてやってほしいとご依頼をいただき、対応させていただきました。
修理や交換のメリット、デメリットをご説明させていただき、ご案内させて頂きました。
その場ですぐに修理完了し、お客様にご確認いただくと「水漏れが直り安心できます」と大変喜んでいただけ、こちらもやりがいを感じました！
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和歌山市、海南市、橋本市、有田市、御坊市、田辺市、新宮市、紀の川市、岩出市、海草郡、伊都郡、有田郡、日高郡、西牟婁郡、東牟婁郡
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和歌山県和歌山市布引へトイレの水漏れ修理依頼でお伺いさせて頂きました。
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【作業場所】和歌山県和歌山市布引
【作業内容】トイレ水漏れ
【作業時間】２時間
【作業前の状況】
新規様よりご連絡があり、お伺いさせて頂きました。
内容はトイレ水漏れ。ご挨拶のあとトラブルが起きているトイレにご案内いただき、現在の様子もお話伺わせて頂きました。
トイレ内がタイルでしたので良かったですね！という状況で、とにかく床にかなりの量の水が漏れております。
TOTO製の商品でしたが、メーカー様サイトでも部品の有無がすぐ分からず、なかなか厳しい様子。お客様にもありのままをお伝えさせて頂き、部品を探して修理をするかトイレを交換するかのご案内へ。
よくよくお話をさせていただいていると、使用歴が２８年とのこと。
そりゃ部品も出てこないですね。とお話をしつつ、何も起きず安心出来るようにトイレの交換で！と、ご依頼へ。
【作業内容】
当日はお客様のご予定が合わず、翌日商品を準備させて頂き再訪問。
作業開始です。
タイル。交換の仕込みが本当に大変です。
トイレの交換が終わってしまえば見た目には何もありませんが、下地の見えないところに本当に手間がかかります。
それでもご依頼頂いた限り、手抜きや手落ちがあってはならないので頑張ります。
交換が終わればお客様も安心ですね。
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和歌山県和歌山市つつじヶ丘へトイレ水漏れ修理にお伺いさせて頂きました。
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【作業場所】和歌山市つつじヶ丘
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】3.5時間
【作業前の状況】
新規様よりご連絡があり、お伺いさせて頂きました。
内容はトイレに水が流れっぱなしというもので、到着早々に詳細な内容を聞き、状態が悪いのではないかという懸念が浮かびました。
トイレにご案内頂くと、ご主人様が止水方法を語損氏だったようで、水は止まっているが、使えないという状況でした。
早速点検開始です。
フタを開け、内部を確認すると、部品がポキっと折れており、修繕を頑張ったようなテープの跡も確認できます。
【作業内容】
他の部品の劣化もきちんと確認をし、現状の状態から弊社ででき得る修理方法のご案内をいたします。
お客様は今後のことを考え、修理が少なくトイレを使いたいというご要望や、節水トイレへの興味をお持ちだったため、トイレ交換についてのご案内をいたします。
詳細な説明をさせていただいたところ、トイレの交換で作業依頼となりました。
「水道屋さんってトイレ交換もできるんだね！」と驚かれていましたが、新しくなったトイレに大変喜んでいただき、楽しくお話をさせていただきました。
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和歌山県和歌山市大垣内へトイレ流れないの修理にお伺いさせて頂きました。
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【作業場所】和歌山市大垣内
【作業内容】トイレつまり
【作業時間】1.5時間
【作業前の状況】
リピート様よりご連絡にてお伺いさせて頂きました。
ご連絡内容が、以前交換してもらったトイレの流れが悪くて、とのこと。
2年以上前のお客様ですが、トラブルとは言え、再度ご連絡頂くのは嬉しいものです。
場所を覚えていたことに驚かれつつ、トイレの具合を点検開始です。
水を2度3度と流すと、徐々に流れが悪くなり、4度目を流したくても水がいっぱいになってしまい、確実に不具合があることがすぐわかります。
つまりの心当たりについてご質問させて頂くと、少し前からお水が勿体ないからと、何回かのペーパーを貯めてから流すようにしていたとの事。
つまりの凡その原因が判明したため、屋外を点検すると怪しいものが見つかります。
【作業内容】
パイプ内でペーパーがつまっているのだろうと予想しつつ、作業のご案内。
作業内容は弊社にお任せいただけるということで、作業を開始します。
高圧洗浄機にてつまりを除去していきますが、ペーパーが本当に沢山出てきます。
何も出てこなくなるまで作業を繰り返し、トイレのお水を何度も流して、同様の状況にならないことを確認しつつ、出口でもきれいなお水が出てくることを確認し、作業完了です。
まだトイレも新しい物で節水タイプを使用していることを再度ご案内させていただき、つまらせて業者を呼ぶ方が費用が掛かってしまうことについても、ご案内させて頂きました。
節水タイプのトイレで機能以上の節水をしようとすると、高確率でつまってしまいます。
過度の節水は控えていただけますと幸いです。
トイレであれば流しすぎ、溶けにくいペーパー、ウエットティッシュのようなものは本当にお気をつけ下さい！
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