スタッフの修理報告
トイレ
【2日目】和歌山県和歌山市紀三井寺へトイレ新設工事にお伺いさせて頂きました。
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【作業場所】和歌山市紀三井寺
【作業内容】トイレ新設工事
【作業時間】3日
【作業前の状況】
工事2日目です。
材料が準備でき、作業開始になります。
まずは現状の状態からお水が出るようにと、排水が流れるように、配管設備を確保していかなればならないので、それぞれの仕込みからスタートになります。
【作業内容】
仕込みに約1日を費やし、実際の設置は最終日になります。
排水接続工事、給水設置工事などを必要な場所へ設置するのが２日目でした。
何もないところに設置後のイメージをしつつ、仕込むのはなかなか骨が折れます。
ここを間違えると全てやり直しになりますからね。。。
リフォームと違うのが、やはり仕上がりになります。
壁や部屋を全て作る工事になると、細かなキズも仕上げで隠せますが、一部工事となるとそこをどれだけ目立たないように出来るかが悩ましいところになります。
最後の作業は3日目へ。
3日目の作業はこちら
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【1日目】和歌山県和歌山市紀三井寺へトイレ新設工事にお伺いさせて頂きました。
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【作業場所】和歌山市紀三井寺
【作業内容】トイレ新設工事
【作業時間】3日
【作業前の状況】
新規様よりご連絡にてお伺いさせて頂きました。
内容が珍しく、トイレを新しく設置出来ないか？というものでした。
リフォームに近い内容のため、詳しくお話を聞かせて頂きました。
実際に設備屋さんがお知り合いにいらっしゃるようで、設置にどのくらいかかるかも承知の上でご依頼された様子でした。
まずは現状の確認と設置場所のご希望があったため、設置出来るのかどうかを私の目でも確認させて頂く調査から開始です。
【作業内容】
調査が終わり、次にお客様と内容についての打ち合わせです。
弊社で出来ることとお客様の望まれていることをすり合わせしていきます。
こういう時に実は、、、とお客様よりご要望が出てくることが多いのです。
今回の施工の場合、洗濯機の新しい設置場所の相談や今使われているトイレのクッションフロアを張り替えたいなどが、ご希望として出た形となりました。
実際に設置するにあたり、その他でこちらより案内しなければならない案内もあるので、ご相談を繰り返し、お見積りの完成となります。
トイレを1台設置してほしい。
ただそれだけかも知れませんが、点検やお見積りに半日ちょいの時間を要します。
実際の作業は材料を準備してからになるので、この続きはまた次の報告で。
2日目の作業はこちら
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和歌山県和歌山市弘西へトイレ水漏れ修理にお伺い致しました！
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【作業場所】和歌山市弘西
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】1時間
【作業前の状況】
ご訪問しお伺いすると、便器の方へチョロチョロ水が漏れているとのこと。
あまり気にならなかったそうですが、漏れる量が増えてきたためご依頼いただきました！
使用年数は約20年前後。
タンク内や部品等お調べさせていただきました！
【作業内容】
タンク内のゴム製品に関してはドロドロに溶けてしまっている状態。
また水の供給をしている部品等の劣化も確認できました。
お客様とご相談し、修理をして延命するか交換をして長く安心してお使いになるかをご提案いたしました。
後日お客様から交換してほしいとのことでお電話いただき施工に移らせてもらいました！
カタログにてトイレの種類や機能等をご案内し、作業開始です！
作業は約1時間で終わり、早い対応にお客様が驚いておりました。
水漏れチェックなど行い、お客様にご確認いただくと「綺麗になって安心です」と大変喜んでいただきました！
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和歌山県和歌山市平井にトイレの手洗い蛇口の修理にお伺いさせていただきました。
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【作業場所】和歌山市平井
【作業内容】トイレの手洗い蛇口の修理
【作業時間】2時間
【作業前の状況】
リピートの方より連絡があり、お伺いさせていただきました。
バルブ式の手洗いの蛇口が固いので蛇口のお取替えをご依頼いただきました。
加えてレバー式に出来るかとのご要望もいただき、通常のバルブ式に別部品を付け替えることで可能ということで、見積りとご提案をさせていただきました。
遅い時間でしたが近くの材料屋がギリギリ対応出来る時間だったので、準備をしに向かわせていただきました。
【作業内容】
今回の蛇口は一般的な台付単水栓タイプで取替作業は特に手間もなく完了出来ました。
フレキ配管も新しくして、別部品のレバーも問題なく取付出来ました。
蛇口も使いやすくなりお客様も大変ご満足いただけました。
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和歌山県紀の川市貴志川町神戸へトイレ水漏れ修理でお伺いさせて頂きました。
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【作業場所】和歌山県紀の川市貴志川町神戸
【作業内容】トイレ水漏れ
【作業時間】3時間
【作業前の状況】
新規様よりご連絡にてお伺いさせて頂きました。
内容はトイレ水漏れ。
ご到着し、お話を聞かせていただくと、タンクの中から変な音がするので見てみるとダメなところ壊しちゃったかも。。とのこと。
なかなか嫌な予感がします。
トイレへ案内していただき、様子を見させていただくと、部品を紐で縛ったりテープを巻いたりとなんとかしようとされた跡が伺えます。
【作業内容】
点検させていただくも、どこからが不具合でどこを壊してしまったのかなかなか判断が難しいです。
使用歴をお聞きしてみると27年とのこと。トイレ自体はすごく綺麗でしたが、そりゃガタも来ます。
少しでも長く使えるようオーバーホールに近い修理にされるか、トイレを交換するか。お客様にお話をさせて頂き、トイレ交換のご案内をさせていただくことに。
すぐ材料屋さんまで足を運び、お客様ご希望の商品を車に積込し、再度お客様宅へ向かいます。
この時期のトイレで2時間弱の作業。なかなか暑いですが、お客様からドリンクをいただくなどしながらお取付完了！
暑くても寒くてもトラブルは待ってくれません。お困りの時はご連絡いただければと思います！
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和歌山市和歌浦中でトイレの修理にお伺いさせていだきました。
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【作業場所】和歌山市和歌浦中
【作業内容】トイレの修理
【作業時間】4時間
【作業前の状況】
新規の方より連絡があり、お伺いさせていただきました。
ご案内いただくとトイレのウォシュレットが反応しなくなったとのことでした。
リモコンで洗浄が出来るタイプだったのですがまったく反応せず、電池を変えても反応しませんでした。どうやら本体側の基盤が悪いようでこちらを修理する必要がありました。
部品を調べるとすでに廃盤のものとなっており、部品交換で直すことはできませんでした。なおかつ便座とタンクが一体式だったのでトイレ全体の取替が必要になりました。
お客さまにご説明させていただき、すぐに交換するのであればいま事務所にあるもので、同じようなウォシュレットの機能をもったものでご紹介させていただくとこちらでお願いしますとご依頼いただきました。
【作業内容】
一度事務所に戻り商品を準備して作業開始です。タンクと便座が一体式のため持ち運びに少し苦労しましたがなんとか取外し、新しいものを取り付けていきます。今回はタンクと便座は別々のタイプにしたので次回からは便座のみの交換も可能となりました。
当日中に取替も完了して使えるようになり、お客さまにもご満足いただけました。
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和歌山県日高郡日高町小中へトイレ水漏れ修理にお伺い致しました！
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【作業場所】和歌山県日高郡日高町小中
【作業内容】トイレ交換
【作業時間】2時間
【作業前の状況】
お伺いしお客様にお話を聞くと、トイレの床がいつの間に濡れてくるとのこと。
どこから漏れているか分からないためご依頼いただきました！また使用年数は約20年ほどになっており、タンク内など本体の点検もさせていただきました！
【作業内容】
床が濡れている原因は、暖房温水洗浄便座から水漏れしており、ポタポタと床に垂れていました。また本体の劣化もそれと同時に確認させていただきました。
お客様とご相談しトイレ交換という形で、ご案内させていただき作業開始です！
今回は掃除とメンテナンスがしやすいトイレを、ご案内させていただきました！また奥にある棚の撤去し、パネル作業させていただきました！
作業終了後お客様にご確認いただくと「綺麗になり水漏れがなくなって良かった」と大変喜んでいただきました！
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和歌山県海南市岡田へトイレ水漏れ修理にお伺いさせて頂きました。
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【作業場所】和歌山県海南市岡田
【作業内容】トイレ水漏れ
【作業時間】2.5時間
【作業前の状況】
新規様よりご連絡があり、お伺いさせて頂きました。
内容はトイレ水漏れとのこと。到着し、様子を見させて頂くと、漏れているのはトイレ内にある手洗い用蛇口の様子。僕の力でしっかり閉めても止まらない状態でした。
20数年使用しているとのことでしたが、TOTO様の商品と言うこともあり、希望を込めて部品を探してみまたしたが、部品供給終了と表示が出てきます。
【作業内容】
本体を交換しようにも普通な形でないのは明らか。おそらく陶器部分とセットで販売された物だろうな。と考えつつ、部品が無い以上、どうするかをお客様と相談です。
1使わない 2本体ごと全て交換する 3一部改造して使える物は使いつつ壊れてる部分のみ交換する
使わないは考えておらず、全部は費用的にも厳しいとのことで、改造の御案内。改造を御案内する時はイメージしていただくしかなく、案内させて頂く蛇口や下手くそな絵で案内させて頂きました。
仕上がりはお客様に喜んで頂け、こんなこと出来るんやね！と御案内して良かったなと。
改造を案内する以上、何とか形にしますが、予想と違った。と言われてしまうと辛い部分もありますが、できる技術と知識を駆使して案内させて頂きました！
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和歌山県和歌山市杭ノ瀬にトイレの修理にお伺いさせていただきました。
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【作業場所】和歌山市杭ノ瀬
【作業内容】トイレの修理
【作業時間】4時間
【作業前の状況】
新規の方より連絡があり、お伺いさせていただきました。
お話を聞くと、トイレのタンク内から水の流れる音が、ずっと聞こえるということでした。
さっそくタンクの中を確認すると、水を流すボールタップから、水がチョロチョロと流れていました。本来浮き玉が一定の場所まで上がると、水が止まるようになっているのですが、中の部品の劣化により、水が止めきれなくなっていたようです。
長年使ってきたことによるのも原因のようで、お客さまもそろそろ変え時かと感じていた模様でした。お取替えのお見積りをさせていただき、今から準備して取りかかれますと、ご説明させていただくとご了承いただけました。
【作業内容】
商品を準備して作業開始です。
トイレを取り外すと、排水管が確認出来るのですが、そこにトイレと排水管を接続するための部材が見えてきます。
フランジと呼ばれるものでそれぞれ、床とトイレをビス接続する部品であり、水漏れを防ぐ役割ももっています。こちらも年数が経ってくると水漏れの原因となったりします。今回はこちらも一緒にお取替えさせていただきました。
その後特に問題なくトイレも取付して、すぐ使えるようになり、お客さまにもご満足いただけました。
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和歌山県岩出市新田広芝へトイレ水漏れ修理にお伺いさせて頂きました。
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トイレ水漏れとのことで到着し、すぐ点検へ。床にタオルが敷き詰められており、床に水漏れが起きているのが一目瞭然。直るかな？とご相談頂くものの、かなり難しいトイレ。
この記事を見られた方は覚えて頂きたい！タンクの無いタイプや便座だけが外せないタンク付きトイレは家電商品です！7年~で修理部品の供給は基本的に無くなりはじめ、実際トラブルが起きる10年~の頃には修理不可な製品が多いです！
このお客様もタンクが無いタイプのトイレを使用されており、調べるも部品供給終了と表示されます。
【作業内容】
トイレが1台とのことで、長く考える時間もあまり無いとお客様も焦っておりましたが、タイプによるメリット、デメリットの話やどのような機能を求めるか？の話をしっかりさせて頂きました。
一番は次回は修理したいのと、すぐ交換が可能なモノと言うことで、オススメをご案内させて頂きました。
お客様の要望をクリアし、後はいつできるか！？もちろんオススメさせて頂くものですので、当日中に交換までご案内！会社で保管させて頂いているものを取りに行く時間だけ頂き、その日の内に交換完了です！
少し前から漏れていたが、なかなか踏ん切りが付かなくて今日までモヤモヤしてたのに！こんなに早く話が進むならもっと早く電話すれば良かった！と笑ってお話頂けました。
全ての水道屋さんが同じ対応を出来るとは言いませんが、僕たちは出来る限りの準備をしております。まずはご相談してみてください！
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