和歌山県和歌山市秋葉町へトイレつまり修理にお伺いさせて頂きました。
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こんにちは。
わかやま水道職人の修理報告をご閲覧いただき、ありがとうございます。
わかやま水道職人では、インフルエンザやコロナウイルス対策としてマスク・ゴム手袋の着用、アルコール消毒を徹底し、お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。
【作業場所】和歌山県和歌山市秋葉町
【作業内容】トイレつまり
【作業時間】3時間
【作業前の状況】
新規様よりご連絡があり、お伺いさせていただきました。
夕方18:00くらいに到着となり、ご対応です。トイレを見させていただくと、全く水が流れない。屋外の点検をさせていただきましたが、特に変なところはなく内部の問題であろうと予測させていただき、再度トイレ内にて点検を行わせていただきました。
その後いつから詰まっているのか？他に気になることなどはありませんか？などお話を聞かせていただきました。お話の中で何度もつまりが発生している点や、毎回対応されている業者様が違う点などいくつか気になる点があり、さらに詳しくお話を聞かせていただきました。
【作業内容】
何度もつまりが起こっていることがあり、別業者様にて何か不手際や見落としなどがあるかも？となったのでトイレを外し細かに点検も出来ます！とご案内。
普段からペーパーを流す時も詰まるのでは？とドキドキしていた様子で点検して欲しいと御依頼になりました。トイレを外してみるとつまり物が予定通りの場所に詰まっていたのは良いのですが、今回の問題はつまりが直る。だけでなく、何か原因があるのか？が問題でしたので、くまなく点検することに。
出っ張ってる…コレだろうな。と思う物があり、排水器具の形があまり良くないのでは？とお客様へご案内させていただきました。コレを無くすにはどうしたらいい？と再度ご相談が。
トイレに合わせた器具を使用しないとなので、ここを変えるとしたらトイレの交換が必要です。😅と話をしていると、次のがこんなんじゃないなら詰まりにくいよね？と。ご夫婦共にかなりトイレトラブルで悩まされていた様子で、ご案内できる新しいものはもっとシューっとなっていますよ！とご案内させていただくと、もう10年だしこんな苦労が無くなるなら交換してほしい！とトイレ交換のご相談頂きました。
トイレのつまりなので100%起きない事はないとお伝えさせていただき、それでも今のものよりつまりにくいであろうことをお伝えし、その日は夜遅くの終了となったので後日となりましたが、トイレ交換にて心配も解消されたかと思います！
いろいろ相談にのってもらえて良かった！とうれしいお言葉をいただき完了となりました。
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ちょっとした水漏れであってもそのままにしていると思わぬトラブルに繋がりかねません。こんな時どうすればというお客様のお悩みに寄り添い、身近に感じられる存在を目指し、お客様と共に考え、より良いサービスをご提案いたします。
