スタッフの修理報告

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和歌山県岩出市水栖へトイレ水漏れ修理にお伺い致しました。

2023年02月27日  スタッフの修理報告


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【作業場所】和歌山県岩出市水栖
【作業内容】トイレ水漏れ
【作業時間】3時間
 
【作業前の状況】
トイレ水漏れにてご連絡頂き、お伺いさせて頂きました。
到着すると少し怒っている様子?
お話しを聞かせて頂くと別業者様がウォシュレットの交換を行った際に
無理やり器具を回しそこから水が漏れているとの事でした。
状況を確認するために早速点検開始です。
確かに器具付近から水漏れも起こしていましたが、
それよりも大変なことにお客様が気がついておらず、まずは確認頂きました。
 

 
写真にあるように床に大量の水が出ていたのです。
昨日は何もなかった!と更にお怒りがエスカレート。
その業者に電話する!悪いけどちょっと待っててくれ!と待ちぼうけ。
その間にも点検を進め原因を特定。
部品の有無を確認等しながらお客様が戻られるのを待っておりました。
 
【作業内容】
結局その業者様は電話が繋がらなかった様子で戻られ、とにかく何とかなるか?
と一呼吸された様子でしたので、お話しを進めさせていただくことに。
部品もまだある物でしたが、時期が悪くお取り寄せに10日程かかることをお伝えし、
部品がなければ簡易的な修繕も出来ないとお伝え。
 
そんなに待ってられないし、今日何とかなる方法はないのか?とのお声かけがあり、
今日するならウォシュレットを残し総交換のご案内しか出来ませんでした。
 
18年ご使用されていたことや部品がすぐに手配出来ない時期だったこともあり、お客様も決断し、総交換へ。
きちんとお話しさせていただいたことや、作業の段取りも全然違う!
と最後にはお客様から笑みがこぼれながら作業が終了を見ていただき完了となりました!
 
僕たちを呼んで頂く方のほとんどは広告やネットを見た!で呼んで頂く方ばかりです。
どんな人が来るのか?本当に技術はあるのか?ぼったくられるんじゃないのか?
など全ての方が不安だと思います!
丁寧に原因説明や過去の作業写真を見ていただいたり、
絵を描いたりして適正なお見積りをご案内させていただきます。
それでもダメなら帰ってほしいと一言お伝え下さい!
 

 
 
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和歌山県和歌山市紀三井寺へトイレ水漏れ修理へお伺いしました!

2023年02月26日  スタッフの修理報告


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【作業場所】和歌山県和歌山市紀三井寺
【作業内容】トイレ交換作業
【作業時間】3時間
 
【作業前の状況】
お伺いさせて頂くと、「トイレの後ろ側いつも濡れている」
とのことでしたので早速点検を行いました。
水が漏れているであろう後ろ側を覗いてみるとタンクの底が割れている状態でした。
修理ができない状態でしたので、
お客様に写真などで割れているのを確認していただきトイレ交換のご説明を行いました。
 

 
【作業内容】
お客様もトイレ交換を考えていたとのことで、
他業者にも見積もりを取っており2、3日掛かると言われたとのことでした。
「私たちは当日トイレ交換できますよ!」とお伝えすると
「それならお願いします」とのことでしたのですぐ準備をしトイレ交換しました!
お客様もすぐ交換ができとても喜んでいらっしゃったのでこちらも嬉しかったです!
 

 
 
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和歌山県和歌山市園部へ台所蛇口水漏れ修理へお伺いしました!

2023年02月26日  スタッフの修理報告


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【作業場所】和歌山県和歌山市園部
【作業内容】台所蛇口交換作業
【作業時間】30分
 
【作業前の状況】
お伺いさせて頂くと、「台所の単水栓蛇口からポタポタずっと水が漏れている」
とのことでしたので点検させていただきますと、
パッキンはそれほど問題はなかったのですが、
蛇口本体内部が錆びており欠けている状態でした。
このような状態だと、パッキンを替えても意味がないので、
蛇口本体の交換をご提案させていただきました!
 

 
【作業内容】
車に蛇口を持っていましたので、「今からできますよ!」とお伝えすると
「それでお願いします!」とのことでしたので、
早速蛇口の交換作業を行いました!
単水栓でしたのですぐ作業は終わり、
お客様から「もう終わったの!?早くて助かります!」
と大変喜んでいただきました!
 

 
 
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和歌山県和歌山市西へ洗面蛇口水漏れ修理にお伺いしました!

2023年02月23日  スタッフの修理報告


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【作業場所】和歌山県和歌山市西
【作業内容】洗面蛇口水漏れ
【作業時間】1時間
 
【作業前の状況】
洗面蛇口水漏れとのことでご依頼頂き、お伺いさせていただきました。
トイレの手洗い器から漏れているようでご案内いただくと
ジャーっと水が止まらず流れっぱなしになっている状態でした。
廃盤になっている製品で長年のご使用ということもあり
お客様から交換のご案内をお願いいたしますと一言。
後継機種という形でご案内させてもらいました!
 

 
【作業内容】
水を止水させていただき作業開始です!
今回は下の給水管も同時に交換させていただきました!
慎重に取り外し、TOTOの正規品に交換し作業完了です!
 

 
お客様から「綺麗になり嬉しいです」と
大変喜んでいただきこちらもやりがいを感じました!
 
 
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和歌山県和歌山市栗栖へトイレつまり除去作業にお伺いしました!

2023年02月23日  スタッフの修理報告


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【作業場所】和歌山県和歌山市栗栖
【作業内容】トイレつまり
【作業時間】2時間
 
【作業前の状況】
トイレつまりとのことでご依頼頂き、お伺いさせていただきました。
お話をお聞きすると息子様がトイレをしたあとから流れが悪いとのこと。
トイレが散らかっていたのでなにか落とした可能性があるとお聞きしました。
流してみるとポコポコと音がし便器に水がたまっていない状態でした。
屋外の排水管の様子も点検させていただくとトイレだけでなく
台所の排水もつまりかけでしっかりとした清掃が必要な状態でした。
 
【作業内容】
まずはトイレ内部につまっているものを除去するためトイレを外しつまりを解消します。
お客様が他の排水管もつまったら怖いので一緒に清掃お願いしますと
仰られていましたので高圧洗浄にて清掃させていただきました!
 
実際にお客様に清掃前と清掃後で比較していただきしっかりと流れていることを確認し作業完了です!
お客様から「綺麗になりなによりトイレが使えるようになり嬉しいです」
と大変喜んでいただきこちらもやりがいを感じました!
 
 
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和歌山県海南市船尾へ浴室蛇口水漏れ修理にお伺いしました!

2023年02月22日  スタッフの修理報告


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【作業場所】和歌山県海南市船尾
【作業内容】浴室蛇口水漏れ
【作業時間】1時間
 
【作業前の状況】
浴室より水漏れとのことでご依頼頂き、
お伺いさせていただきました。
 
お話をお聞きすると水漏れはしてないが古いので交換したいとのこと。
使用年数は約25年ほど。点検をさせていただき交換のお見積をさせていただきました!
 
【作業内容】
蛇口の種類や機能などお客様と一緒にカタログを見てご相談させていただき、
その上でお客様が自分で用意したいとのことでしたので取り付け作業だけさせていただきました!
 
ただお客様ご自身でのご用意となると蛇口のサイズや穴の経など
様々な要素をお調べし選定していく必要があったり、
最近話題のネット商品の悪いニュースがあったりと。
 
実際に部品が全て入ってなかったなどの事例もありますので
ご注意いただけたらと思います!
 

 
しっかりと取り付けさせていただき作業完了です!お客様にご確認いただくと「綺麗になり良かった」と大変喜んでいただきました!
 
 
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和歌山県和歌山市太田へ台所、屋外つまり修理にお伺い致しました。

2023年02月20日  スタッフの修理報告


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【作業場所】和歌山県和歌山市太田
【作業内容】つまり除去
【作業時間】3時間

【作業前の状況】
台所、屋外つまりにてご連絡頂き、お伺いです。

ご案内頂くと、キッチン下は水が溢れ、流せば流すだけ床に溢れてくる状況で、
屋外はTHE油!で詰まってる様子が伺えました。


【作業内容】
まずは屋外排水パイプの油の除去と清掃のご案内。

宅内は溢れ返らないよう施工のご案内やキッチン下収納庫の天板が抜けていたこともあり、
簡易的な天板の修繕をご案内させていただきました。

40年近くお掃除をしたことがないとのことで、
なかなか手強相手を貫通、清掃、貫通、清掃と何度も繰り返しやっと除去。

宅内の蛇腹ホースと天板を作り、通水テストもしっかり行い、完了です!
詰まりは期間が長ければ長いほどホント言葉で毎回伝わらない大変さがあります。。

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和歌山県伊都郡九度山町河根へ台所水漏れ修理にお伺い致しました。

2023年02月20日  スタッフの修理報告


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【作業場所】和歌山県伊都郡九度山町河根
【作業内容】台所蛇口の水漏れ
【作業時間】1.5時間

【作業前の状況】
台所蛇口の水漏れにてご連絡頂きました。

お伺いさせて頂き、お話を伺わせて頂くと、
数日前から台所下に引いているマットが濡れてくることに気がつき、
お客様自身で確認してみたが原因が今一つ分からないとのことでご連絡頂いた様子でした。

トラブルが多い場所全て点検させていただき、
蛇口本体と蛇口の下側にある止水栓より水漏れしていることが分かり、
ご案内させていただくこととなりました。
 

【作業内容】
蛇口は品番等の記載が消えており、説明書等もあるかどうか分からないとのこと。

お調べするのにお時間頂くか、
今日新しく交換するかでお客様にご意見を頂き、本体交換へ。

止水栓については交換一択の状態でしたので、併せてご案内させて頂くこととなりました。

水漏れが無くとも15年~ご使用されているのであれば、
トラブルを未然に防ぐという意味でも交換オススメな物になります。

作業開始としたいところでしたが、なかなか元栓が見つからず、
お客様もある場所を知らないとのこと。

1時間弱かかってやっとある場所を見つけ作業開始です。
元栓を探すより作業の方が早く終わり、作業後の確認と元栓の場所をご案内し完了です!

ご自身のご自宅の元栓。
知らないとトラブル時、僕たちが駆けつけるまで大変になることもあります。
場所だけでも確認してみてくださいね。
 

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和歌山県和歌山市加納へトイレ・台所蛇口水漏れ修理へお伺いしました!

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【作業場所】和歌山県和歌山市加納
【作業内容】トイレ・台所蛇口交換作業
【作業時間】4時間

【作業前の状況】
お伺いさせて頂くと、「トイレでずっと水が流れているのと、台所の蛇口の根元が濡れている」とのことでしたので早速点検を行いました。

台所蛇口は中のカートリッジが悪くなっていたのと、
本体も全体的に錆びており、部品もなかったので交換をご提案しました。

トイレもさまざまな部品が劣化しており、一部の修理ではきりがないことをお伝えし、
「今後長く使われるのであればトイレの交換もいいと思います」とお伝えすると、
交換でお願いしますとのことでした。


【作業内容】
トイレも蛇口も当日準備ができましたので、すぐさま作業へ取り掛かりました!

お客様も「まさか今日できるとは思いませんでした」
「凄く綺麗になって嬉しい!」と大変喜んでいただき、嬉しかったです!!!


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和歌山県海南市日方へ洗面水漏れ修理へお伺いしました!

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【作業場所】和歌山県海南市日方
【作業内容】洗面化粧台交換作業
【作業時間】3時間

【作業前の状況】
お伺いさせていただくと、ホース部分から水漏れしている状態でした。
一度別の箇所も修理されているとのことで、洗面台の交換も考えているとのことでした。

年数も経っており、点検させていただくと至る所に劣化も確認できたので、
お客様に見ていただいた上で洗面化粧台の交換をおすすめさせていただきました!


【作業内容】
お客様にどのような洗面台が良いかなどのご希望を聞き、
それに合った洗面台を一緒にカタログなどで調べました。

取り寄せに期間をいただき、届き次第交換作業を行いました!
その後は無事作業も終わり、綺麗な洗面台になりました!


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